Canton et Cleveland BBB émettent un avertissement concernant la mouche

CLEVELAND HEIGHTS, Ohio — Ron Baker rapporte que le prix d'une nouvelle allée asphaltée dans sa maison de Cleveland Heights est passé d'une bonne affaire à un cauchemar après qu'un entrepreneur a frappé à sa porte d'entrée il y a deux semaines.

Baker a déclaré à News 5 que l'entrepreneur avait proposé de faire le travail pour 7 $ le pied linéaire, mais après que l'équipe de pavage a commencé le travail, le prix a été soudainement changé à 7 $ le pied carré, augmentant le coût final à près de 10 000 $.

"Une fois que j'ai entendu le prix, je suis dans l'allée et je leur dis d'arrêter, d'arrêter, d'arrêter là où vous êtes, d'arrêter ce que vous faites en ce moment", a déclaré Baker. "Il n'y avait aucune chance que quelqu'un frappe à ma porte. ma porte et dépenser 10 000 dollars sans aucune paperasse.

Baker a montré à News 5 le travail incomplet sur son allée. Le revêtement en asphalte n'était pas roulé et était meuble à plusieurs endroits. Baker admet qu'il n'aurait pas dû prendre une décision rapide concernant le travail, qu'il aurait dû avoir un contrat écrit et remarquer des signaux d'alarme avec l'entreprise alors qu'ils étaient sur sa propriété.

"Il n'y avait pas de logos, et les camions U-Haul et les étiquettes de voitures hors de l'État, les panneaux d'avertissement étaient là", a déclaré Baker. "Obtenez au préalable une estimation sur papier, déterminez l'étendue des travaux, ce qu'ils vont faire, quand ils vont le faire et combien de temps cela va prendre."

C'était la même histoire pour Katie Rivera en octobre dernier lorsque News 5 a rapporté qu'elle avait payé des milliers de dollars à un entrepreneur en asphalte qui était venu chez elle à Avon Lake pour installer une nouvelle allée, mais s'était retrouvé avec un travail médiocre qui continue de s'effondrer.

"Ils ont mis un peu de chaleur dessus pendant une demi-heure, puis ils sont partis, mais cela n'a pas résolu le problème", a déclaré Rivera. "C'est arrivé au point qu'à chaque fois qu'ils sortaient, ils faisaient paraître la situation encore pire. que la fois précédente.

Frank Cilona, ​​président de la région de Canton et du Greater West Virginia BBB, a averti les consommateurs de faire leurs devoirs et de vérifier les antécédents d'une entreprise avant de signer un contrat. Cilona a déclaré que les consommateurs devraient s'assurer que l'entreprise est autorisée à effectuer des travaux de pavage dans leur municipalité.

« Dans ce cas-ci, l’individu a mal compris. Le prix était au pied carré, ils comprenaient le pied linéaire, ce qui est une grande différence, alors quand ils ont fait la moitié du chemin, ils ont réalisé qu'ils avaient mal compris la structure de prix", a déclaré Cilona. "Si vous avez quelqu'un qui frappe à votre porte et vous dit : "Nous étions juste en bas de la rue. Nous faisions des travaux pour votre voisin." " Allez voir. Assurez-vous qu'ils en soient satisfaits. Nous disons toujours aux gens qu'ils devraient obtenir trois références. "

Cilona a déclaré que les résidents devraient également utiliser la plateforme Scam Tracker sur le site Web du Better Business Bureau pour signaler les problèmes des consommateurs.

« C'est simplement une bonne pratique commerciale d'obtenir trois devis et de s'assurer que vous comprenez ce contrat », a déclaré Cilona. «Nous disons aux gens de signaler ces choses à notre BBB Scam Tracker. Cela vous permet de raconter votre histoire. Cela vous permet de rechercher d’autres escroqueries qui pourraient se produire dans votre région.

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